Вопросы и ответы

Вы можете вернуть товар, если:

Если у Вас остались лишние материалы после ремонта или Вам не подошел товар. Есть решение! Вы можете вернуть товар в магазин, и мы вернем Вам средства за покупку. Если товар был куплен без карты лояльности, Вы можете вернуть товар в течение 14 дней (в соответствии со ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»), а товар, приобретенный по карте лояльности, можно вернуть бессрочно. КАК ОБМЕНЯТЬ ИЛИ ВЕРНУТЬ ТОВАР? Вам необходимо принести товар и чек (или любой документ, подтверждающий факт покупки) в любой из магазинов сети. Обратиться с просьбой к сотруднику магазина. Мы подберём для Вас товар на замену или вернём деньги. ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ: Товары, имеющие сроки годности, могут быть возвращены не менее чем за 1 месяц до его истечения. Сыпучие материалы подлежат возврату при сохранении потребительских качеств. Возвращаемый товар должен быть надлежащего качества в упаковке без повреждений (если таковая была предусмотрена). В некоторых случаях мы оставляем за собой право не осуществлять обмен или возврат товаров.Например, когда они относятся к следующим категориям: товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его клиентом: товары под заказ, колерованная краска, строительные и отделочные материалы, отпускаемые на метраж, уцененный товар, проданный как некондиционный; технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки; товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты, моющие, чистящие и другие средства по уходу за помещениями, мебелью, посудой, бытовым оборудованием и предметами домашнего обихода, бельём, одеждой, обувью, автомобилями; клея, лаки, краски и другая лакокрасочная продукция; дезинфицирующие средства и средства для борьбы с бытовыми насекомыми и грызунами; химические вещества, их соединения и изделия из них, предназначенные для ремонтных и отделочных работ в бытовых условиях, и прочий аналогичный товар.

Товар подлежит возврату, если:

• нет следов использования;
• сохранился товарный вид;
• не повреждена упаковка;
• сохранились потребительские свойства товаров;
• вы возвращаете весь комплект.

Вы можете оплатить заказ безналичным платежом по реквизитам выставленного нами счета, либо оплатить заказ наличными средствами непосредственно в нашем магазине-складе по адресу г. Нягань, ул. Сибирская 4, корпус 7.

Как оформить заказ Оформить заказ на нашем сайте легко. Просто добавьте выбранные товары в корзину, а затем перейдите на страницу Корзина, проверьте правильность заказанных позиций и нажмите кнопку «Оформить заказ» или «Быстрый заказ». Подтверждение оформления заказа придет вам на электронную почту. Через короткое время вам перезвонит менеджер. Он уточнит все условия заказа, ответит на вопросы, касающиеся качества товара, его особенностей, согласует свами способ и время доставки. По подтвержденному по телефону заказу вам будет направлен счет на оплату. Доставка В зависимости от заказа и пункта доставки вам предложат варианты транспортировки. Также вы можете забрать заказ самостоятельно в нашем магазине-складе по адресу г. Нягань, ул. Сибирская 4, корпус 7. Подробнее об условиях и тарифах доставки читайте в разделе «Доставка». Оплата Вы можете оплатить заказ безналичным платежом по реквизитам выставленного нами счета, либо оплатить заказ непосредственно в нашем магазине-складе по адресу г. Нягань, ул. Сибирская 4, корпус 7. Подробнее о всех вариантах читайте в разделе «Оплата» Оформление заказа Проверьте правильность ввода информации: позиции заказа, выбор местоположения, данные о покупателе. Нажмите кнопку «Оформить заказ», ожидайте звонка нашего менеджера.